Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja mitä oikeuksia sinulla on. Selostetta sovelletaan verkkosivuihimme, markkinointiin ja asiakassuhteen hoitoon sekä tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin liittyvään henkilötietojen käsittelyyn.

Rekisterinpitäjä

Revon Kaihdin Ay (Y-tunnus 2156219-2)
Relletintie 30, 92350 Revonlahti
info@revonkaihdin.com
Helena 0400 599 465 · Sami 040 965 3080

Myöhemmin tässä selosteessa Yritys. Tietosuoja-asioissa voit olla yhteydessä yllä oleviin yhteystietoihin.

Henkilörekisterin nimi

Revon Kaihdin Ay:n asiakas- ja markkinointirekisteri.

Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet

Keräämme asiakassuhteen hoitamiseksi tarpeellisia henkilötietoja:

• Yksilöinti- ja yhteystiedot: asiakkaan ja/tai edustajan nimi ja yhteystiedot.
• Tuotteita, palveluita ja tilauksia koskevat tiedot: tiedot tilauksista, toimitusajoista sekä sopimuksiin, laskutukseen, asiakasviestintään ja reklamaatioihin liittyvät tiedot.
• Markkinointiin ja tapahtumiin liittyvät tiedot: yhteystiedot markkinointia varten sekä suoramarkkinointia koskevat suostumukset ja kiellot.
• Verkkopalveluiden käyttöä koskevat tiedot: IP-osoite, sähköisen viestinnän tunnistamistiedot, haku- ja selailutiedot sekä selain- ja käyttöjärjestelmätiedot.

Keräämme henkilötiedot rekisteröidyltä itseltään sekä julkisista viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä. Lisäksi keräämme yhteydenottolomakkeen täyttäneiden tiedot ja käytämme niitä asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Henkilötietojen käyttötarkoitus ja käsittelyperuste

Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa seuraaviin tarkoituksiin:

• tuotteiden ja palveluiden toimittaminen sekä asiakassopimusten tekeminen (sopimussuhde tai sen valmistelu)
• asiakassuhteen hoitaminen (oikeutettu etu)
• palveluista tiedottaminen ja neuvonta (oikeutettu etu)
• verkkopalvelun testaus sekä tuotteiden ja palveluiden kehittäminen (oikeutettu etu)
• käyttäjätilastojen kerääminen ja analysointi (suostumus, oikeutettu etu)
• verkkosivuston käyttäjäkokemuksen parantaminen (suostumus, oikeutettu etu)
• laskutus, luottopäätökset ja saatavien perintä (oikeutettu etu)
• markkinointiviestintä ja suoramarkkinointi sekä mainonnan suunnittelu ja tehokkuuden mittaaminen (oikeutettu etu, suostumus)
• sidosryhmäsuhteiden hoitaminen ja yhteistyö palveluntarjoajien kanssa (oikeutettu etu, sopimussuhde tai sen valmistelu)
• sisäinen raportointi ja muut hallinnolliset toimenpiteet (lakisääteisen velvoitteen noudattaminen)
• takuu- ja virhevastuuasioiden hoitaminen, reklamaatioiden käsittely sekä oikeudenkäynti- ja viranomaismenettelyt (oikeutettu etu)
• väärinkäytösten estäminen ja tutkinta sekä tietoturvan ja turvallisuuden varmistaminen (oikeutettu etu)
• muiden lakisääteisten velvollisuuksien, kuten kirjanpito- ja verotusvelvoitteiden, hoitaminen

Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilmoittamalla siitä yllä oleviin yhteystietoihin.

Henkilötietojen käsittely voi olla tarpeen Yrityksen ja rekisteröidyn välisen asiakassuhteen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Yrityksellä on oikeutettu etu käsitellä henkilötietoja markkinointi-, palvelu- ja asiakasanalyyseissa sekä palvelun testauksessa. Markkinointitarkoituksiin saattaa liittyä myös profilointia, jolloin rekisteröidyllä on oikeus vastustaa käsittelyä. Olemme arvioineet käsittelyn hyödyt ja mahdolliset haitat, ja arviomme mukaan rekisteröityjen oikeudet ja edut eivät syrjäytä oikeutettua etua. Annamme pyynnöstä lisätietoja.

Henkilötietojen käsittelijät ja vastaanottajat

Henkilötietoihin on pääsy vain asiakassuhteen hallinnoinnista ja markkinoinnista vastaavilla henkilöillä.

Käsittelyssä voidaan käyttää palveluntarjoajia ja muita kolmansia tahoja, kuten teknisten ratkaisujen tai palvelintilan tarjoajia sekä kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajia. Huolehdimme näiden tahojen kanssa tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille lainsäädännön tai viranomaisen velvoittamissa tilanteissa, väärinkäytösten selvittämiseksi sekä turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi tietoja voidaan joutua luovuttamaan oikeudenkäyntien tai vastaavien menettelyiden yhteydessä. Jos Yritys on osallisena fuusiossa, liiketoimintakaupassa tai muussa yritysjärjestelyssä, tietoja voidaan luovuttaa järjestelyn osapuolille. Toimitamme pyynnöstä lisätietoja vastaanottajista.

Henkilötietojen siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Mahdollisissa siirroissa noudatetaan tietosuojalainsäädännön vaatimaa suojan tasoa ja muita tarvittavia turvatoimia. Toimitamme pyynnöstä lisätietoja siirroista ja käytetyistä suojamekanismeista.

Evästeet

Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa päätelaitteellesi. Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustolla vierailevat eri selaimet.

Evästeiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palvelujamme sekä kohdentaa mainontaa. Välttämättömiä evästeitä käytetään sivuston toiminnan varmistamiseen. Muita evästeitä käytetään vain suostumuksellasi, ja voit hallinnoida suostumustasi sivustolla olevan evästetyökalun kautta milloin tahansa.

Verkkosivustomme kirjasimet on asennettu omalle palvelimellemme, joten sivuston käyttö ei muodosta yhteyttä ulkopuolisiin kirjasinpalveluihin.

Henkilötietojen suojaus

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin menetelmin. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka on suojattu palomuurein, salasanoin ja muin teknisin tietoturvakeinoin. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa, ja tietoihin pääsevät käsiksi vain ennalta nimetyt henkilöt.

Henkilötietojen säilytysaika ja hävittäminen

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty ja käsitelty, sopimuksen täytäntöön panemiseen tai niin kauan kuin laki ja säännökset edellyttävät. Tämän jälkeen henkilötiedot tuhotaan asianmukaisesti.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus päästä henkilötietoihin. Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi, sekä muut tietosuojalainsäädännön mukaiset tiedot käsittelystä. Sinulla on oikeus saada jäljennös henkilötiedoista.
• Oikeus tietojen oikaisuun, jos tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä.
• Oikeus tietojen poistamiseen, kun niiden käsittelyyn ei ole tietosuojalainsäädännössä tarkoitettua ja suostumuksestasi riippumatonta syytä.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä, jos tietojen oikeellisuus tai lainmukaisuus näin edellyttää, tai vastustamisoikeuden perusteella.
• Oikeus vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin Yrityksen oikeutetun edun perusteella.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Siirto-oikeus koskee henkilötietoja, jotka olet toimittanut jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja joiden käsittelyn perusteena on suostumus tai sopimus, ja/tai joiden osalta käsittely suoritetaan automaattisesti.
• Oikeus peruuttaa suostumus. Suostumuksen peruuttamisella ei ole vaikutusta peruutusta aiemmin suoritettuun käsittelyyn.

Näin esität pyynnön

Lähetä oikeuksiasi koskeva pyyntö kirjallisesti tai sähköpostitse:
Revon Kaihdin Ay, Relletintie 30, 92350 Revonlahti
info@revonkaihdin.com

Merkitse viestiin, että kyseessä on tarkastuspyyntö tai muu henkilötietoihin kohdistuva pyyntö. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pyynnön käsittelemistä. Vastaamme pyyntöihin kuukauden sisällä pyynnön esittämisestä, ellei ole erityisiä syitä pidentää vastaamisaikaa.

Sinulla on oikeus tehdä kantelu toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, mikäli katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti. Suomessa valvova viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.